O Hapvida Saúde, anunciou hoje(4) a abertura de um novo processo seletivo para contratação dos seguintes profissionais:
Auxiliar Administrativo: Recepcionar o paciente no atendimento presencial ; Analisar a solicitação do paciente; Lançar procedimento em sistema; Verificar cobertura contratual; Digitalizar guia de solicitação, laudos médicos e/ou relatório em sistema e o que mais houver; Informar na observação a cobertura contratual do paciente para analise da auditoria médica; Orientar o paciente sobre o processo de autorização(prestador, protocolo, prazo…); Monitorar e acompanhar o painel de espera; Acompanhar processos e relatórios da área; Auxiliar o paciente no totem e orientação quanto ao uso das ferramentas digitais; Auxiliar nos processos de aguardando documentação , ligando para o cliente caso seja necessário. Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Pacote office básico.
Operador de Call Center: Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde; Realizar o Boas vindas, aos novos beneficiários; Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde; Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação; Atender solicitação de cancelamento pela RN412/2016; Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes; Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo. Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Domínio no Pacote Office; Disponibilidade no horário tarde/noite.
Interessados(as) em participar do processo seletivo devem realizar o cadastro no site da empresa através dos links: Auxiliar Administrativo(clique aqui) – Operador de Call Center(clique aqui).