A Unimed Fortaleza, anunciou ontem(27) a abertura de um novo processo seletivo para contratação de Auxiliar de Atendimento.
Entre as atividades estão: Atender os clientes presencialmente, via telefone (ativo ou receptivo) ou chat, a fim de orientá-los sobre o funcionamento dos serviços; Realizar agendamento de consulta/retorno, confirmação e/ou retenção, autorização de consultas/procedimentos dos clientes da Atenção Integral à Saúde; Registrar reclamações, orientações e inscrições com o intuito de prestar apoio à supervisão; Conferir dados cadastrais de clientes objetivando atualizar o cadastro; Aplicar questionário de avaliação de perfil de saúde, via telefone e presencial com clientes, visando auxiliar a gestão na análise e liberação do cliente; Localizar dados telefônicos de clientes sem acesso, com a finalidade de identificar informações desatualizadas e clientes com carteiras canceladas; Enviar SMS para confirmar a presença dos clientes nas oficinas, módulos e atendimento individual; Confirmar presença do cliente via telefone nas sessões das oficinas, módulos e atendimentos individuais dos programas; Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes; Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.
Escolaridade: Ensino Médio Completo. Experiência: 1 ano de experiência com atendimento ao público. Informática: Pacote Office (Nível Básico).
Interessados(as) em participar do processo seletivo devem cadastrar o currículo até 29/11 no site da própria empresa clicando aqui.