O Grupo 3corações, iniciou ontem(16) um novo processo seletivo para contratação de Assistente de SAC para atuar em Fortaleza.
Entre as atividades estão: Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails e chats de consumidores; Identificar as necessidades do consumidor e fornecer informações e soluções adequadas; Lidar com reclamações e feedback dos consumidores de maneira profissional e empática; Oferecer suporte técnico para produtos e serviços; Vender produtos e serviços, se necessário; Atualizar cadastros dos consumidores se necessário; Seguir os procedimentos e protocolos da empresa; Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e promoções da empresa.
São requisitos: Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Necessário: Domínio da língua portuguesa escrita e verbal; Noção em negociações; Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações); Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado. Desejável: Experiência anterior com atendimento ao cliente; Conhecimento em sistemas integrados (SAP).
Interessados(as) em participar da seleção devem cadastrar o currículo no site da empresa clicando aqui.