A Alares Internet, está realizando um processo seletivo para contratação de Operador(a) de Retenção para atuar em Fortaleza.
Entre as atividades estão: Atender clientes em processo de cancelamento ou suspensão contratual de produtos e serviços; Abrir a solicitação de cancelamento de planos; Trabalhar a reversão, assistência técnica e vistoria, com o acompanhamento do líder técnico; Tratar insatisfações dos clientes; Realizar alterações de pacotes e planos; Emitir e enviar 2ª via do boleto de pagamento; Abrir OS’s para mudança de endereço, alterar localização de ponto e substituição de equipamentos.
São requisitos: Ensino Médio Completo; Experiência na área de atendimento remoto ao cliente; Conhecimento em Excel e Word intermediário. Se você tiver, será um diferencial: Ensino superior cursando em Administração, Contábeis, ou áreas afins; Experiência em atendimento retenção na área de telecom; Cursos relacionados a área de Atendimento ao Cliente.
Interessados(as) em participar da seleção devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui.