A Planet Smart City, anunciou ontem(13) a abertura de um processo seletivo em Fortaleza para contratação de profissional para atuar na área de SAC(Serviço de Atendimento ao Cliente).
Entre as atividades estão: Atender as demandas receptivas de clientes e possíveis clientes via WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais de contatos. Recepcionar reclamações de clientes – Atender as demandas dos clientes, repassar para os setores responsáveis. Manter clientes informados – Executar a régua de atendimento, informando o cliente sobre o seu processo. Mapear principais problemas – Executar levantamento sobre os problemas mais comuns. Encantamento do cliente – Ir além do apenas atender. Escutar, avaliar e tentar ao máximo resolver o problema do cliente.
São requisitos: Excelência em comunicação com o público, senso crítico, sistemático e resolvedor de problemas.
Interessados(as) em participar da seleção devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui.